مشكلة في الفاتورة أو التجديد

راجع الفاتورة وحالة الاشتراك وبطاقة الدفع وتاريخ التجديد قبل إعادة المحاولة.

الخطوات

1. افتح «عرض الفواتير».

2. راجع حالة آخر فاتورة.

3. راجع «التجديد التلقائي».

4. افتح «إدارة البطاقات» وتأكد من صلاحية البطاقة.

5. إذا استمرت المشكلة، أرسل رقم الفاتورة وتاريخها للدعم دون بيانات البطاقة.

النتيجة

تُحل مشكلة الإعداد أو تصل للدعم بمعلومات كافية.