ما المعلومات التي أرسلها للدعم؟

أرسل الصفحة والخطوات والنتيجة المتوقعة والفعلية ووقت المشكلة وصورة واضحة إن أمكن.

الخطوات

1. اكتب عنوانًا مختصرًا للمشكلة.

2. اذكر اسم الصفحة والزر المستخدم.

3. رتب الخطوات التي نفذتها.

4. اكتب رسالة الخطأ حرفيًا.

5. اذكر الجهاز والمتصفح والوقت.

6. أرفق لقطة بعد إخفاء بيانات العملاء.

النتيجة

يقل وقت التشخيص والأسئلة الإضافية.